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      客服链接带Magic参数
      2021-12-07 08:01:23

      想让客服在座席端知道这个客户从哪个页面甚至哪个业务或产品进入对话的?通过 Magic 参数就能实现。

      将需要传递的信息封装到 Magic 参数加到对话链接中,如:商城里客户正在浏览的商品名称、价格、客户的来源等;Magic 参数可自定义。

      1、进入 V5 管理后台->系统接入->网站对话链接->开启高级配置,在此页面最下方获取到客户的链接地址;
      2、将要传递到客席端的内容加到 magic 参数中:
      http://www.cristythomart.com/public/chat/chat?sid=xxxx&entry=5&ref=link&magic=[{key:"产品",val:"iPhone6s"},{key:"渠道",val:"V5微商城"}]

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      * 如参数不生效时,请对val里的中文内容进行 encodeURIComponent 转义处理

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