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      消息监控
      2021-08-25 04:05:54

      点击客服工作页面右上角消息监控->开始监控,可查看到网页、微信等渠道目前正在与机器人客服聊天的客户及内容,一旦涉及到核心业务话题,客服点击【接入】按钮可直接把此客户接入人工服务,不落下一个潜在客户资源。

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