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      熟客机制
      2021-08-24 12:56:31

      客户的这次服务是客服 A 服务的,同一个客户在下次找人工服务时,系统默认分配到上次给他服务的客服,让最合适的客服进行服务。

      • 进入人工客服坐席
      • 人工客服坐席页面功能介绍
      • 控制客服状态及接入数
      • 工单系统
      • 客服如何新建对话小结?
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